Jeder Mensch erlebt Situationen, in denen er aus eigener Kraft nicht weiterkommt. Das Informationsangebot der direct Info-Büros soll es Menschen erleichtern, bei Fragen und Problemen in unterschiedlichen Lebensbereichen schnell Hilfe und Unterstützung zu finden.

Dabei profitieren die Hilfesuchenden von der langjährigen Erfahrung der direct-Mitarbeiter/-innen in sozialen Bereichen und den Kontakten zu Kooperationspartnern, Gesundheitszentren u. a. 

Durch den persönlichen Kontakt können wir auf Fragen der Ratsuchenden besser eingehen, als es über anonyme Anfragen bei Online-Portalen möglich wäre. Im Gespräch erfahren wir mehr über die Situation und das Anliegen der Ratsuchenden. Der persönliche Kontakt ist gleichzeitig die Basis für ein vertrauensvolles Verhältnis. Darüber hinaus wollen wir Beratungsleistungen in den sozialen Bereichen mehr Präsenz in der Öffentlichkeit verschaffen.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass wir dieses Ziel schneller erreichen können, wenn wir mit Partnern aus anderen Bereichen kooperieren. Damit stellen wir das Anliegen einer umfassenden Versorgung auf eine breite Basis, von der alle profitieren – im Besonderen die Menschen, die unsere Hilfe benötigen.