Das Informationsangebot im direct Info-Büro soll es Menschen erleichtern, bei Fragen und Problemen in unterschiedlichen Lebensbereichen schnell Hilfe und Unterstützung zu finden.

Durch den persönlichen Kontakt können wir auf Fragen der Ratsuchenden besser eingehen, als es über anonyme Anfragen bei Online-Portalen möglich wäre. Im Gespräch erfahren wir mehr über die Situation und das Anliegen der Ratsuchenden. Der persönliche Kontakt ist gleichzeitig die Basis für ein vertrauensvolles Verhältnis.

Darüber hinaus wollen wir Beratungsleistungen in den sozialen Bereichen mehr Präsenz in der Öffentlichkeit verschaffen. Im direct-Beratungszentrum Gelnhausen, das seit 2011 besteht, wurden verschiedene Fachbereiche zusammengefasst, um Kompetenzen, die wir durch unsere langjährige Arbeit in der Behindertenhilfe erworben haben, einer neuen Zielgruppe zugänglich zu machen.

Die Erfahrung hat gezeigt, dass wir dieses Ziel schneller erreichen können, wenn wir mit Partnern aus anderen Bereichen kooperieren. Damit stellen wir das Anliegen einer umfassenden Versorgung auf eine breite Basis, von der alle profitieren, im Besonderen die Menschen, die unsere Hilfe benötigen.